Reglamento oficial de la promoción «Olla Regalona» BLACK+DECKER®
La promoción «Olla Regalona BLACK+DECKER®» se regirá bajo los siguientes términos y condiciones.
Por el solo hecho de participar en la Promoción, los participantes aceptan todas las reglas de este reglamento, incluyendo aquellas cláusulas que limitan la responsabilidad del Organizador en la medida permitida por la legislación costarricense. Asimismo, aceptan que las decisiones del Organizador en cualquier asunto relacionado con la Promoción estarán sujetas a los mecanismos de reclamo y apelación previstos en la normativa aplicable. El otorgamiento de cualquiera de los premios estará condicionado al cumplimiento de todas y cada una de las leyes y regulaciones aplicables, así como lo dispuesto por este reglamento. El Organizador se reserva el derecho de descalificar y/o exigir la devolución de los premios otorgados a aquellos participantes que directa o indirectamente incumplan las normas y condiciones aquí establecidas.
1. Elegibilidad para participar
Con las excepciones que aquí se contemplan, podrán participar en esta Promoción todas aquellas personas que al día de inicio de la misma tengan al menos 18 años de edad cumplidos y que durante el plazo establecido al efecto adquieran los Productos Participantes en todos los puntos de venta a nivel nacional listados en este reglamento e identificados con la presente Promoción. Todo lo anterior en los términos especificados en este reglamento. Deberán contar al momento de participar con un documento de identificación válido y reconocido por el Gobierno de Costa Rica.
No podrán participar las siguientes personas:
- a) Empleados, ejecutivos y funcionarios de la empresa Organizadora.
- b) Empleados, ejecutivos y funcionarios de las agencias de publicidad y demás proveedores involucrados en esta Promoción.
- c) Familiares en primer grado de consanguinidad y afinidad de las personas señaladas en los incisos anteriores.
2. Organizador
La empresa Rayovac de Costa Rica, con cédula de persona jurídica número tres ciento uno cero seis cinco cinco cinco siete (3-101-065557), es el Organizador de la Promoción (el «Organizador») y única responsable de la misma ante cualquier tercero.
Para cualquier aspecto relacionado con esta Promoción, se atenderán comunicaciones en la siguiente dirección electrónica: [email protected] o al teléfono 7296-7745.
3. Plazos
Esta Promoción se regirá por los siguientes plazos, que son de carácter perentorio:
a. Plazo para participar
El plazo de participación inicia el 21 de septiembre de 2026 y finaliza el 15 de noviembre de 2026.
b. Fecha del sorteo
El sorteo se realizará en presencia de un Notario Público y un representante de Rayovac de Costa Rica. En total se realizarán cuatro sorteos conforme al siguiente calendario:
| Sorteo | Fecha | Ganadores |
|---|---|---|
| Primero | 5 de octubre de 2026 | 3 ganadores de $500 y 2 de $300 (5 ganadores) |
| Segundo | 19 de octubre de 2026 | 3 ganadores de $500 y 2 de $300 (5 ganadores) |
| Tercero | 2 de noviembre de 2026 | 3 ganadores de $500 y 2 de $300 (5 ganadores) |
| Cuarto | 16 de noviembre de 2026 | 5 ganadores de $500 y 4 de $300 (9 ganadores) |
Total de ganadores: 14 Tarjetas de Regalo de $500 y 10 Tarjetas de Regalo de $300 (24 ganadores en total).
El Organizador podrá modificar la fecha de los sorteos por razones de conveniencia u oportunidad, pero este cambio no modifica el plazo de participar en la Promoción, para no afectar las probabilidades de ganar de los participantes.
c. Anuncio de los ganadores
Los ganadores del sorteo se anunciarán al público en la página web www.ollaregalona.com los días: 5 de octubre de 2026, 19 de octubre de 2026, 2 de noviembre de 2026 y 16 de noviembre de 2026. El Organizador podrá cambiar la fecha de anuncio de los ganadores sin que esto afecte las probabilidades de ganar.
d. Fecha límite para reclamar el premio
El Organizador realizará al menos tres intentos de contacto con el ganador potencial por los medios establecidos, así como la publicación de su nombre en la página web www.ollaregalona.com, de conformidad con este Reglamento. En caso de que no sea posible establecer comunicación efectiva con el ganador potencial, este dispondrá de un plazo máximo de cinco (5) días hábiles, contados a partir del primer intento de contacto o de la publicación de su nombre, lo que ocurra primero, para comunicarse con el Organizador y reclamar su premio.
Transcurrido dicho plazo sin que se haya logrado comunicación con el ganador potencial, este perderá automáticamente el derecho al premio, sin derecho a compensación o indemnización alguna, quedando el Organizador facultado para designar a un nuevo ganador.
4. Forma de participar
Los clientes (solamente personas físicas) que deseen participar en la Promoción deberán residir legalmente en Costa Rica y cumplir los requisitos de participación que se definen a continuación.
Por la compra mínima de un producto participante, durante el periodo de vigencia de la Promoción, tendrán derecho a activar (registrar) su tiquete de compra en el sitio web www.ollaregalona.com y quedarán participando en el sorteo de la promoción.
Los productos participantes de la marca BLACK+DECKER® son: Ollas Arroceras modelo RC503, RC514, RC514B, RC5200, RC5200M, RC620W, RC620B, RC620SS, RC628W, RCD628B; Ollas de cocimiento lento modelo SC1004D, SC2007S; Ollas Multiusos modelo MC901, MCH14, PR100SD; y Ollas de Presión modelo PC500, PC700, PC900 (en adelante, los «Productos Participantes»).
Entre todos los participantes de todos los puntos de venta dentro de Costa Rica, que registren correctamente su factura y que la presenten en caso de ser favorecidos, se realizará el sorteo de tarjetas de regalo canjeables en establecimientos Walmart (en adelante, las «Tarjetas de Regalo»). En total, resultarán 24 ganadores de Tarjetas de Regalo, distribuidas de la siguiente manera: 14 tarjetas por $500 (quinientos dólares americanos) y 10 tarjetas por $300 (trescientos dólares americanos) cada una.
Se aclara que los establecimientos Walmart no tienen relación alguna con esta Promoción, por tanto, no tienen responsabilidad de ningún tipo con los ganadores. Únicamente es el proveedor seleccionado por Rayovac para canjear las Tarjetas de Regalo.
La recopilación, tratamiento y resguardo de los datos personales proporcionados por los participantes en el formulario son de exclusiva responsabilidad del Organizador de la promoción. Ningún establecimiento participante tiene acceso, control ni responsabilidad alguna sobre dicha información, por lo que quedan completamente exonerados de cualquier obligación o implicación relacionada con el uso y manejo de datos personales.
5. Territorio
La presente Promoción será válida y surtirá efectos únicamente dentro de la República de Costa Rica.
6. Información del participante
El Organizador considerará como participante de la Promoción a la persona física cuyos datos completos consten en la activación de su factura emitida por cualquier establecimiento a nivel nacional, cumpliendo con la compra de los Productos Participantes detallados en este reglamento. El Organizador confiará en dicha información para todos los efectos de la Promoción.
Los participantes deberán registrar información veraz. Cualquier información falsa implicará descalificación. Cualquier imprecisión que impida identificar o localizar al participante implicará su descalificación. Igual consecuencia tendrá el hecho de proporcionar información falsa o inexacta. Cualquier comunicación relacionada con la Promoción se le hará según los datos consignados, los cuales pueden ser actualizados por el participante cuando lo desee.
Al incluir sus datos, el participante manifiesta y garantiza que cuenta con autorización suficiente para participar a título personal y disfrutar el premio. Los participantes serán los responsables de confirmar que su información se encuentre debidamente registrada y actualizada en la base de datos del Organizador; cualquier imprecisión que impida identificar o localizar al participante implicará su descalificación.
Cualquier disputa del participante con terceros en cuanto a la titularidad del premio será un asunto ajeno al Organizador, independientemente del origen o causa de la adquisición del producto, o de cualquier otro aspecto relacionado con esa o con cualquier otra transacción en la que el participante esté involucrado.
7. Premios instantáneos
Durante la vigencia de la Promoción, todo participante que realice la compra de cualquiera de los Productos Participantes en cualquier establecimiento que tenga activaciones por parte del personal de BLACK+DECKER® debidamente identificado, podrá participar en el sorteo instantáneo de 200 ollas modelo RC503 (en adelante, los «Premios Instantáneos») mediante la dinámica del Torbellino BLACK+DECKER®.
Por la compra de cualquiera de los Productos Participantes, el cliente podrá acercarse al stand de BLACK+DECKER® para participar. El participante, una vez presentada la factura de compra, introducirá la mano en el Torbellino BLACK+DECKER® y tomará una esfera o papelito al azar. Si la esfera o papelito contiene la palabra «GANADOR», el cliente recibirá de inmediato uno de los 200 Premios Instantáneos asignados para la Promoción.
La entrega de los premios instantáneos será de forma inmediata en el punto de venta, directamente por un representante del Organizador debidamente identificado dentro de las instalaciones del establecimiento que corresponda de acuerdo con el calendario de activaciones, en horarios de lunes a sábado de 9:00 a. m. a 1:00 p. m. y de 2:00 p. m. a 6:00 p. m. La entrega será documentada mediante firma del representante, recibo o registro electrónico, y el participante podrá solicitar constancia de la misma.
Los premios instantáneos se regirán bajo las siguientes condiciones:
- a) Sujeto a disponibilidad: la entrega de los Premios Instantáneos se realizará únicamente mientras duren existencias disponibles.
- b) Carácter promocional: los Premios Instantáneos tienen un valor exclusivamente promocional y no constituyen una obligación contractual del Organizador.
- c) Entrega inmediata y no acumulativa: cada participante podrá recibir solamente un Premio Instantáneo por cada factura que cumpla con la compra de uno de los Productos Participantes. La entrega inmediata, debidamente documentada, extingue cualquier derecho de reclamo posterior sobre dicho premio.
- d) No canjeables: los Premios Instantáneos no son transferibles ni podrán ser canjeados por dinero en efectivo ni por otros productos distintos a los indicados por el Organizador.
- e) Independientes de los sorteos programados: la obtención de un Premio Instantáneo no garantiza ni sustituye la participación en los sorteos programados de las Tarjetas de Regalo, los cuales se rigen por las disposiciones establecidas en las secciones correspondientes de este Reglamento.
8. Selección de los ganadores
Cada uno de los ganadores será elegido al azar, mediante un sistema electrónico que sorteará aleatoriamente a los ganadores. Acto seguido, se seleccionarán dos suplentes por cada ganador.
9. Comunicación de los ganadores y reclamo del premio
Los ganadores del sorteo serán contactados telefónicamente por el Organizador según los datos aportados por el participante en el formulario de la Promoción. Para cada sorteo, se elegirá el número de ganadores establecido en este reglamento y dos suplentes por cada ganador.
El Organizador realizará un mínimo de tres intentos seguidos de localizar a cada ganador, y entre cada intento habrá un lapso de tiempo de cinco minutos. De cada intento se dejará constancia escrita. Si no fuese posible localizar al ganador potencial, se dejará constancia escrita de tal circunstancia, se tendrá un tiempo de espera de reclamo de 5 días hábiles y, de no tener comunicación con el primer ganador, se procederá a convocar al suplente elegido. El Organizador hará sus mejores esfuerzos por localizar al ganador potencial, sin que esto implique que asume responsabilidad alguna en caso de no hallarlo.
Para reclamar efectivamente su premio, el ganador deberá acudir por sus propios medios al lugar al que se le citará, y portar su cédula de identidad o cualquier otro documento oficial que acredite su identidad. Asimismo, deberá firmar una declaración jurada de elegibilidad y una liberación de responsabilidad en beneficio del Organizador. Si un participante seleccionado no se comunica dentro del plazo indicado, si se niega a firmar la declaración jurada y liberación de responsabilidad, o si de cualquier manera incumple este reglamento, se entenderá que renuncia a su premio.
Para prever este supuesto, el Organizador elegirá el día de la selección de los ganadores un mínimo de dos suplentes por cada ganador para que reciban el premio en caso de que por cualquier motivo alguno de los ganadores potenciales seleccionados no sea elegible. El orden de las suplencias será el mismo en que fueron seleccionados, y el nombre de los suplentes no se hará público a menos que sea necesario darles un premio. Si ninguno de los suplentes anteriores cuenta con los requisitos de elegibilidad, se realizará una nueva selección de suplentes hasta obtener un posible elegible.
10. Derechos de imagen
El hecho de participar en la Promoción implica el consentimiento de los participantes a que su nombre, voz e imagen sean utilizados en programas de televisión, publicaciones y demás medios publicitarios y, en general, en todo material de divulgación con fines promocionales que los Organizadores deseen hacer con relación a la promoción, ya sea durante el plazo promocional o una vez vencido el mismo. Esta autorización no implicará deber alguno de remunerar o compensar al participante.
El tratamiento de los datos personales y de imagen de los participantes se realizará conforme a lo dispuesto en la Ley 8968, Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales. Los participantes podrán revocar en cualquier momento su consentimiento para el uso de sus datos personales e imagen, mediante solicitud escrita dirigida al Organizador, salvo que dicho uso sea indispensable para la ejecución y entrega del premio, en cuyo caso el Organizador podrá conservar y utilizar los datos estrictamente necesarios para tal fin.
Adicionalmente, el ganador deberá firmar una autorización expresa para el uso de estos derechos de imagen como condición para la entrega del premio, en los términos y alcances previstos en la Ley 8968 y en este reglamento.
11. Responsabilidad del Organizador
El Organizador es responsable únicamente por la entrega de los premios indicados en este reglamento y por la correcta aplicación de las disposiciones aquí establecidas, conforme a la legislación costarricense aplicable. El ganador será responsable del uso y disfrute que dé al premio, incluyendo el cumplimiento de los requisitos y condiciones necesarios para su aprovechamiento.
La participación en la Promoción implica que los participantes liberan de responsabilidad al Organizador, copatrocinadores, empresas afiliadas y demás involucrados en esta promoción, así como a sus ejecutivos, empleados, representantes o agentes, por cualquier daño o perjuicio que surja como consecuencia de su participación en la Promoción, la aceptación, retiro o posesión del premio, o el hecho de que su identidad se haga pública por haber participado y/o ganado en la Promoción.
Sin perjuicio de lo anterior, expresamente se libera la responsabilidad del Organizador por: a) los gastos incurridos por los participantes para participar en la Promoción, para hacer efectivo el premio o para disfrutarlo; b) intervenciones no autorizadas por parte de terceros a los sistemas de cómputo o similares que alteren el desarrollo de la Promoción; c) daños sufridos a la integridad o bienes de los ganadores o de terceros que se ocasionen en virtud de esta Promoción o durante el disfrute del premio; d) el ganador, al firmar el recibo de su premio, manifiesta su conformidad y exime de toda responsabilidad al Organizador respecto al uso y disfrute del mismo, en los términos aquí previstos.
Esta limitación de responsabilidad se aplicará en la medida permitida por la Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor y demás normativa aplicable en Costa Rica, sin afectar los derechos irrenunciables de los participantes.
12. Suspensión de la Promoción
El Organizador se reserva el derecho de suspender la Promoción temporal o definitivamente en caso de comprobarse la existencia de asignación o reclamo de premios en forma fraudulenta, así como en casos de fallas técnicas, o cualquier otro evento fuera del control razonable del Organizador. La alteración de documentos e información sobre los ganadores, así como el engaño, fraude o falsificación, o la manipulación no autorizada que obstaculicen el normal desempeño de la Promoción, y las acciones que a juicio del Organizador sean ilegales y puedan ocasionar perjuicio a la promoción o su Organizador, podrán ser perseguidas por los medios previstos en la Ley.
13. Relación entre las partes
Ninguna disposición de la presente Promoción se deberá interpretar como creadora de una relación entre las partes diferente a la que nace del tráfico normal en el comercio. Ningún participante o ganador de la Promoción, por el hecho de serlo, adquiere la condición de empleado, representante o agente de la compañía Organizadora. Con el cumplimiento de las obligaciones establecidas en este reglamento finalizará la relación entre las partes en su totalidad.
14. Identidad de los ganadores
Al finalizar la Promoción, los nombres, número de cédula o datos de identidad del ganador estarán disponibles para ser consultados por cualquier interesado.
15. Premios no reclamados
En caso de que el potencial ganador y/o potencial suplente no retiren los premios otorgados mediante la presente Promoción-concurso, el Organizador está facultado a disponer del premio a su mejor criterio, sin que esto implique obligación alguna de informar al público en general.
Cualquier duda o consulta sobre los alcances e interpretación del presente reglamento podrá evacuarse mediante el correo: [email protected]. La respuesta a estas consultas no implicará una modificación total o parcial de este reglamento, o una dispensa de su cumplimiento.
16. Procedimiento de reclamo
En caso de que un participante considere que sus derechos han sido afectados en relación con la Promoción «La Olla Regalona», podrá presentar un reclamo siguiendo el procedimiento que se detalla a continuación:
a) Presentación del reclamo: el participante deberá presentar su reclamo por escrito, dirigido al Organizador, dentro de un plazo de 5 días hábiles contados a partir de la fecha en que ocurrió la supuesta incidencia. El reclamo podrá enviarse al correo electrónico [email protected] o entregarse en las oficinas indicadas en este reglamento.
b) Contenido del reclamo: el reclamo deberá contener, al menos, la siguiente información:
- Nombre completo y número de identificación del participante.
- Descripción clara y detallada de los hechos que motivan el reclamo.
- Documentación de respaldo (factura, comprobante de participación, constancia de entrega).
- Datos de contacto para recibir notificaciones.
c) Recepción y acuse de recibo: el Organizador acusará recibo del reclamo en un plazo máximo de 5 días hábiles, informando al participante el inicio del proceso de revisión.
d) Revisión y respuesta: el Organizador analizará el reclamo y la documentación presentada, y emitirá una respuesta motivada en un plazo máximo de 15 días hábiles desde la recepción del reclamo. La respuesta será comunicada al participante por el medio de contacto indicado.
17. Facilitador
Los puntos de venta participantes en esta Promoción participan únicamente con sus establecimientos. La empresa responsable de la Promoción es Rayovac de Costa Rica y, como Organizadora, es la única responsable de la ejecución, la organización, la entrega de los premios a los ganadores, imagen, marca, diseño y representación. Cualquier pregunta sobre la Promoción debe dirigirse a Rayovac de Costa Rica. La participación de los puntos de venta se da en calidad de Facilitador, poniendo a disposición del Organizador los espacios físicos y canales acordados.
18. Aceptación del reglamento
La participación en esta Promoción implica la aceptación total e incondicional de los términos y condiciones establecidos en el presente reglamento, así como de las decisiones que adopte el Organizador sobre cualquier cuestión no prevista en el mismo, en el marco de la legislación aplicable.
Política de Privacidad
Última actualización: 14 de septiembre de 2026
Responsable del tratamiento
Rayovac de Costa Rica, cédula jurídica 3-101-065557, Organizador de la promoción «Olla Regalona» BLACK+DECKER®. Contacto: [email protected] · teléfono 7296-7745.
La recopilación, tratamiento y resguardo de los datos personales proporcionados en el formulario son de exclusiva responsabilidad del Organizador. Ningún establecimiento participante tiene acceso, control ni responsabilidad alguna sobre dicha información.
Datos que recolectamos
Para participar en la promoción recolectamos:
- Nombre completo.
- Número de identidad.
- Correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Fotografía de la factura de compra.
Finalidad
Los datos se utilizan exclusivamente para:
- Gestionar tu participación y validar las facturas registradas.
- Realizar los sorteos y contactar telefónicamente a los ganadores y suplentes.
- Publicar el nombre de los ganadores en www.ollaregalona.com y, al finalizar la promoción, poner sus datos de identidad a disposición de cualquier interesado, conforme al reglamento.
- Atender consultas y reclamos, y cumplir las obligaciones legales derivadas de la promoción.
Base legal
El tratamiento se realiza con tu consentimiento, otorgado al aceptar el reglamento y esta política al registrarte, conforme a la Ley 8968, Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales.
Derechos de imagen
Conforme al reglamento, participar implica el consentimiento para que tu nombre, voz e imagen sean utilizados con fines promocionales relacionados con la promoción, sin que ello genere deber de remuneración. Los ganadores firmarán una autorización expresa como condición para la entrega del premio.
Conservación
Conservamos los datos durante la vigencia de la promoción y el plazo necesario para atender reclamos y cumplir obligaciones legales. Luego se eliminan o anonimizan.
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos. El número de identidad se almacena cifrado, las fotografías de las facturas se guardan en almacenamiento privado y el acceso está restringido al personal autorizado.
Tus derechos
Podés ejercer tus derechos de acceso, rectificación y supresión, y revocar en cualquier momento tu consentimiento para el uso de tus datos personales e imagen, mediante solicitud escrita a [email protected], salvo que dicho uso sea indispensable para la ejecución y entrega del premio, en cuyo caso el Organizador podrá conservar y utilizar los datos estrictamente necesarios para tal fin.